Política de privacidad

En cumplimiento de lo previsto en la legislación vigente en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web.

Identificación de los responsables del tratamiento.

  • El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos: VIVO RECUERDO, S.L. (en adelante, VIVO RECUERDO)
  • NIF: B-30921555
  • Dirección: Avda. Estación, 26b, 30700 Torre Pacheco, Murcia - España
  • Teléfono de contacto: +34 868 085 880
  • Email de contacto: legal@vivorecuerdo.es

Finalidades del tratamiento.

  • Identificar y permitir el acceso del Administrador y de los Usuarios al Servicio.
  • Compartir imágenes y comentarios en la Sala.
  • Facilitar la interacción entre los Usuarios.
  • Prestar soporte técnico.
  • Velar por la salvaguarda de los derechos fundamentales de los Usuarios.
  • Proceder al envío de comunicaciones comerciales y prospección comercial en relación con servicios relacionados con los contratados con VIVO RECUERDO.
    En los supuestos en los que los Usuarios y Administradores acepten específicamente para tal fin, procederemos al envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios de terceros.

Origen de los datos personales.

Para la contratación del servicio de VIVO RECUERDO, los Administradores facilitarán sus datos personales directamente al tanatorio. Asimismo, un Administrador podrá designar a otros interesados como Administradores facilitando el número de teléfono de éstos al tanatorio.

Los datos personales de los Usuarios son recabados directamente por VIVO RECUERDO una vez que cada Usuario haya prestado su consentimiento específico para tal fin.

Veracidad de la información aportada.

Será responsabilidad del Usuario verificar que la información aportada sea precisa y completa antes de tomar alguna decisión relacionada con cualquier Servicio o contenido. El Usuario comunicará a VIVO RECUERDO cualquier modificación de sus datos, con el fin de que se mantengan actualizados durante todas las fases del tratamiento.

Asimismo, el Usuario debe respetar el derecho a la protección de datos de terceras personas de modo que, únicamente podrá compartir datos personales de terceros interesados si cuenta con el consentimiento de éstos.

Si un interesado estima que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos puede contactar directamente con el Administrador para solicitar la supresión del contenido. En caso de no recibir respuesta inmediata, podrá contactar con Soporte Técnico mediante el chat y solicitar la eliminación de contenidos que impliquen el tratamiento de sus datos personales.

Base que legitima el tratamiento de datos.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento inequívoco y expreso, y VIVO RECUERDO se compromete a recabar dicho consentimiento verificando al Usuario y/o al Administrador para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del sitio Web.

Con la finalidad de garantizar el funcionamiento del servicio, así como salvaguardar los derechos fundamentales de los Usuarios, los Administradores que se encuentren presencialmente en el tanatorio podrán incorporar los datos personales mínimos de terceros usuarios al sistema de VIVO RECUERDO para que éstos colaboren en las acciones de supresión de contenido y divulgación del homenaje. Para ello, aquel Administrador que comunique datos personales de terceros interesados se hace responsable en exclusiva de contar con el consentimiento previo y específico de aquellos terceros cuyos datos decida, voluntariamente, incorporar al sistema.

Destinatarios de los datos y transferencias internacionales.

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros Servicios. Así, por ejemplo, si una persona está interesada en comprar el producto “Pendrive de los Recuerdos” facilitaremos al tanatorio todos los contenidos que se hayan publicado en la Sala con la finalidad de que pueda hacer entrega de los mismos al interesado.

VIVO RECUERDO se compromete a garantizar la seguridad de la información en todo momento mediante la perfección de un contrato de encargado del tratamiento que vincule directamente al tanatorio.

A los Usuarios que accedan al servicio de VIVO RECUERDO desde México, les informamos que según dispone el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, sus datos personales serán transferidos al territorio de la Unión Europea, en concreto a los servidores de VIVO RECUERDO, con la única finalidad de garantizar la prestación del servicio. La base que legitima este tratamiento es el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Datos personales de menores de edad.

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 LOPD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para acceder al Servicio.

Conservación de los datos.

Los datos personales solicitados para poder hacer uso del Servicio serán conservados durante el plazo necesario para gestionar su prestación. Posteriormente se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales. Superado dicho plazo, los datos personales serán suprimidos.

En cualquier caso, realizada la entrega de los productos y una vez finalizado el Servicio, el tanatorio borrará automáticamente todos los contenidos y datos personales. Este proceso será irreversible.

Los datos de los Administradores se conservarán bloqueados desde su carga en el sistema de VIVO RECUERDO y únicamente se desbloquearán mediante el acceso y prestación de consentimiento específico de los Administradores al servicio. En cualquier caso, trascurrido el plazo legal de conservación, todos los datos personales serán suprimidos.

Ejercicio de derechos.

  • Derecho de acceso: Es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si VIVO RECUERDO está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que VIVO RECUERDO haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derechos de rectificación: Es el derecho de Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
  • Derechos de supresión (“ el derecho al olvido “): Es el derecho del Usuario, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal ; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legitimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o los datos personales hayan sido obtenidos productos de una oferta directa de Servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adopta medidas razonables para informar a los responsables que estén tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
  • Derechos a la limitación del tratamiento: Es el derecho del Usuario a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario lo necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: En caso de que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir del Responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro responsable.
  • Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de VIVO RECUERDO.
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al responsable del tratamiento, VIVO RECUERDO, especificando:

  • Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesario la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
  • Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
  • Domicilio a efecto de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.
  • Todo documento que acredite la petición que formula.

Esta solicitud y todo otro documento adjunto, podrá enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

Dirección postal: Avda. Estación, 26b, 30700 Torre Pacheco, Murcia - España

Correo electrónico: legal@vivorecuerdo.es

En los casos en los que considere que durante el tratamiento de datos por parte de VIVO RECUERDO se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Seguridad de la información.

VIVO RECUERDO utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger tus datos e informaciones personales y nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. VIVO RECUERDO ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.

Redes sociales.

VIVO RECUERDO cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo responsable en relación con los contenidos publicados. En ningún caso VIVO RECUERDO extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello.

CAmbios en la presente política de privacidad.

VIVO RECUERDO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, VIVO RECUERDO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Fecha última modificación: 02/06/2021